ZWROTY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2026 r.

Sprzedawca: Tomasz Wrzesiński — Entrepreneur Individuel, działający pod nazwą W Yachts Boutique, 4 Rue Gioffredo, 06000 Nice, Francja. SIREN / RCS Nice: 990 299 489. SIRET: 990 299 489 00015. VAT UE: FR36 990 299 489. E-mail: tomek@wyachts.com. Tel.: +33 6 43 91 14 22.

1. Prawo odstąpienia

Konsument może odstąpić od zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu. Wystarczy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na tomek@wyachts.com. Wcześniejsza zgoda sprzedawcy nie jest wymagana. Standardowy produkt W Yachts wykonywany na żądanie nie jest wyłączony z tego prawa wyłącznie dlatego, że powstaje po złożeniu zamówienia. Ustawowy wyjątek może dotyczyć produktu wykonanego według indywidualnej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanego.

2. Odesłanie produktu i zwrot pieniędzy

Po złożeniu oświadczenia produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu kolejnych 14 dni. Przed wysyłką skontaktuj się z nami, aby otrzymać właściwy adres zwrotu zależny od miejsca realizacji. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwykłego zwrotu, chyba że produkt jest wadliwy, niezgodny lub wysłany omyłkowo.

Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej standardowej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inną metodę, bez dodatkowych kosztów. Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i działania produktu.

3. Wady i niezgodność produktu

W przypadku produktu wadliwego, uszkodzonego, niezgodnego z opisem lub zamówieniem skontaktuj się z nami możliwie szybko, podając numer zamówienia i — jeśli to możliwe — zdjęcia. Brak zdjęć nie pozbawia praw ustawowych. Konsument korzysta z francuskiej ustawowej gwarancji zgodności przez 2 lata od dostawy oraz z gwarancji wad ukrytych. Dostępne środki obejmują naprawę lub wymianę, a gdy są niemożliwe albo nieproporcjonalne — obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy zgodnie z prawem. Uzasadnione koszty zwrotu wadliwego produktu ponosi sprzedawca.

4. Produkty wykonywane na zamówienie i stan zwracanego produktu

Standardowe koszulki i pozostałe produkty W Yachts wykonywane po złożeniu zamówienia podlegają prawu odstąpienia. Wyjątek może dotyczyć wyłącznie towaru wykonanego według indywidualnej specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanego, na warunkach przewidzianych prawem i ujawnionych przed zakupem.

Użycie, pranie lub uszkodzenie produktu nie wyłącza automatycznie ustawowego prawa odstąpienia. Konsument może odpowiadać za rzeczywiste zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z produktem w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i działania, jeżeli został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia. Nie stosujemy automatycznej opłaty za przyjęcie zwrotu.

5. Formularz odstąpienia

Adresat: W Yachts Boutique, Tomasz Wrzesiński EI, 4 Rue Gioffredo, 06000 Nice, Francja, tomek@wyachts.com. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: [produkt]. Zamówiono/otrzymano: [data]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres: [adres]. Data i podpis (tylko wersja papierowa): [dane].